Domande frequenti

Sì. Tutto ciò che vendiamo è originale e, salvo diversa indicazione, nuovo e sigillato di fabbrica. Hai dubbi su qualcosa o vuoi foto aggiuntive? Chiedi pure.

Ci riforniamo in Giappone e nel resto dell'Asia, spesso di prodotti difficili da trovare o non venduti in Europa. Tutto viene spedito dai Paesi Bassi.

Sì. Cerchi una promo, una Special Box o un BE@RBRICK in particolare? Faccelo sapere tramite il modulo di contatto e lo cercheremo attraverso la nostra rete in Giappone e nel resto dell'Asia.

Paghi in sicurezza tramite il nostro checkout protetto con iDEAL | Wero, Bancontact, carta di credito (Visa, Mastercard, American Express, Maestro), Apple Pay o Google Pay. Oppure paga più tardi con Klarna.

Le carte sono stampate in giapponese. I set giapponesi escono spesso mesi prima della versione inglese, e alcuni prodotti non arrivano mai in Europa. Le carte giapponesi sono note per la qualità di stampa e del cartoncino. Anche buste e box sono composte in modo diverso: una box di buste giapponese contiene di solito meno buste di una inglese.

Il prodotto è ancora nella confezione o nel cellophane originale del produttore e non è mai stato aperto. Controlla il sigillo quando arriva il tuo ordine, prima di aprirlo: un prodotto aperto o con il sigillo rotto non può più essere restituito.

Una box realizzata per un singolo Pokémon Center in Giappone, spesso in occasione della sua apertura. Contiene una carta promo Pikachu esclusiva e accessori come bustine protettive e un porta mazzo. Molte di queste box vengono vendute solo tramite lotteria. Scopri le nostre Pokémon Center Special Box.

Sono le numerazioni delle carte promo giapponesi. Le lettere indicano la serie: S-P per Spada e Scudo, SV-P per Scarlatto e Violetto e M-P per MEGA. Le promo non si trovano nelle normali buste, ma vengono distribuite agli eventi o incluse in prodotti speciali.

Un 100% misura circa 7 cm, un 400% circa 28 cm e un 1000% circa 70 cm. Molti design sono disponibili come set 100% + 400%.

Le figure KAWS:HOLIDAY più recenti hanno un chip NFC integrato. Puoi usare il tuo smartphone per verificare che la figure sia autentica.

Gli articoli disponibili vengono spediti entro un giorno lavorativo dal pagamento. Dopodiché la consegna richiede di solito 1–2 giorni lavorativi nei Paesi Bassi e 3–8 giorni lavorativi nel resto dell'UE.

La data prevista è indicata nella pagina del prodotto. Non appena l'articolo arriva, lo spediamo e ti inviamo un link di tracciamento.

Non all'interno dell'UE: spediamo dai Paesi Bassi, quindi non ci sono dazi doganali, IVA aggiuntiva o costi di sdoganamento.

Sì, su richiesta. Indicaci l'articolo e il tuo Paese e ti risponderemo con un preventivo comprensivo di spedizione tracciata e un link di pagamento sicuro. I dazi doganali e le tasse locali fuori dall'UE sono a carico dell'acquirente.

Con la stessa cura che usiamo per la nostra collezione. Le carte singole vengono inserite in una penny sleeve e in un toploader e spedite ben protette. Box, BE@RBRICK, figure KAWS e altri oggetti da collezione vengono prima avvolti nel pluriball, poi imballati con imbottitura extra tutt'intorno in una robusta scatola di spedizione. Così il tuo acquisto arriva esattamente nelle condizioni in cui ci ha lasciato, sempre con tracciamento.

Sì. Puoi recedere dal tuo acquisto entro 14 giorni dal ricevimento, senza indicarne il motivo. Usa il nostro modulo di recesso online; non serve effettuare l'accesso. Per un rimborso completo, l'articolo deve essere non aperto, non utilizzato e non danneggiato, con il sigillo di fabbrica intatto. Non accettiamo la restituzione di prodotti sigillati che sono stati aperti. Se eserciti comunque il recesso, tratteniamo la perdita di valore, che può arrivare fino all'intero prezzo. Le spese di spedizione del reso sono a carico dell'acquirente. Leggi la nostra politica di rimborso.