Rückgabe- und Widerrufsbelehrung
Wir bieten eine Rückgabefrist von 14 Tagen: Nach Erhalt deines Artikels hast du 14 Tage Zeit, eine Rücksendung anzufragen.
Für eine vollständige Erstattung muss sich der Artikel im gleichen Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast: ungeöffnet, unbenutzt, unbeschädigt, mit intakter Werksversiegelung, in der Originalverpackung und mit Kaufnachweis.
Geöffnete versiegelte Produkte
Viele unserer Produkte sind versiegelte Sammlerstücke, etwa Booster-Displays, Special Boxes und Promokarten in ihrer originalen versiegelten Verpackung. Produkte, deren Werksversiegelung, Folie oder versiegelte Promoverpackung geöffnet oder beschädigt wurde, nehmen wir nicht zurück. Möchtest du bei einem geöffneten Produkt dennoch dein gesetzliches Widerrufsrecht ausüben, verrechnen wir den Wertverlust mit dem Erstattungsbetrag (Wertersatz). Das Öffnen einer Versiegelung geht über das hinaus, was zur Prüfung des Produkts notwendig ist, und ein versiegeltes Sammlerstück verliert nach dem Öffnen den größten Teil oder seinen gesamten Sammlerwert. Der Wertersatz kann daher bis zum vollen Kaufpreis betragen. Geöffnete Produkte können nur vollständig zurückgesendet werden, mit allen Boostern, Karten und Inhalten.
Prüfe deine Bestellung vor dem Öffnen
Bitte prüfe sorgfältig, bevor du etwas öffnest oder eine Versiegelung beschädigst, ob du das richtige Produkt erhalten hast und ob es vollständig und unbeschädigt ist. Stimmt etwas nicht? Dann kontaktiere uns, bevor du das Produkt öffnest.
So funktioniert die Rücksendung
Um deinen Kauf zu widerrufen, nutze unser Online-Widerrufsformular. Ein Login ist nicht nötig. Eine Rücksendung kannst du auch per E-Mail an hello@m-district.eu oder online über dein Kundenkonto anfragen. Du erhältst dann Anweisungen, wie und wohin du das Paket schicken sollst. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.
Schäden und Probleme
Bitte prüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder du einen falschen Artikel erhalten hast, damit wir das für dich klären können.
14-tägiges Widerrufsrecht in der EU
Wird deine Bestellung in die Europäische Union versandt, hast du das Recht, deinen Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Für geöffnete versiegelte Produkte gilt die Regelung unter „Geöffnete versiegelte Produkte“ oben.
Erstattungen
Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, teilen wir dir mit, ob sie genehmigt wurde und gegebenenfalls welcher Wertersatz verrechnet wird. Genehmigte Erstattungen erfolgen innerhalb von 10 Werktagen über deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Deine Bank oder dein Kartenanbieter benötigt eventuell etwas zusätzliche Zeit für die Bearbeitung. Wenn seit der Genehmigung mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktiere uns unter hello@m-district.eu.